В условиях жесткой конкуренции автоматизация торговли – необходимый шаг. Ведь это помогает не только сократить расходы, связанные с работой в ручном режиме, но и существенно упрощает процесс ведения бизнеса, и совершенствует сервис, предлагаемый клиентам. Зачастую для мелких торговых точек повышение качества обслуживания клиента более важный процесс, чем для крупной оптовой точки. Так как чаще всего именно клиентский сервис перевешивает чашу весов в борьбе за покупателя.